قسيمة الجواز لا تظهر على سيستم المحكمة رغم إنها موجودة في السجل المدني؟

مساء الخير؛ دلوقتي احنا في مشكلة مش عارفين حلها ايه، احنا متحوزين من ٨ شهور، طلعنا قسيمة جواز مميكنة من السجل المدني وغيرنا البطاقات عادي، بس اكتشقنا ان القسيمة مش موجودة علي سيستم المحكمة معرفش ازاي مع انها علي سيستم السجل المدني…عرفنا ده لما احتجنا نطلع صورة طبق الاصل من القسيمة الورقيه بتاعة المأذون منعرفش ازاي، وقدمنا طلب التماس وبيقولولنا ده فيها شهور وفي احسن الاحوال اخر يونيو.. ايه الحل السريع في الموضوع ده من فضلكو؟